Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 Grudnia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Pierre Francis Ltd („My”, „Nas”, „Administrator Danych”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub dokonujesz zakupów na stronie www.pierrefrancis.co.uk („Strona”).

1. Dane Osobowe, Które Gromadzimy

Kiedy odwiedzasz Stronę, gromadzimy informacje na trzy sposoby:

A. Informacje o Urządzeniu (Automatyczne)

Podczas przeglądania strony automatycznie zbieramy szczegóły dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki internetowej, adresu IP i strefy czasowej. Zbieramy również dane o tym, jak wchodzisz w interakcję ze Stroną (np. które produkty przeglądasz). Używamy do tego:

  • Pliki Cookies (Ciasteczka): Pliki danych umieszczane na Twoim urządzeniu. Umieszczamy nieistotne pliki cookie (analityczne/marketingowe) tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę za pośrednictwem naszego banera cookie.
  • Pliki Dziennika (Log Files): Śledzą działania na Stronie (w tym adres IP i typ przeglądarki).

B. Informacje o Zamówieniu (Podane przez Ciebie)

Kiedy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu, zbieramy:

  • Dane Identyfikacyjne: Imię i nazwisko.
  • Dane Kontaktowe: Adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail i numer telefonu.
  • Dane Finansowe: Szczegóły potwierdzenia płatności. Uwaga: Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych; są one bezpiecznie przetwarzane przez naszych zewnętrznych dostawców płatności (np. Shopify Payments, PayPal).

C. Informacje o Koncie Biznesowym (Trade Account)

Jeśli ubiegasz się o Konto Biznesowe Pierre Francis, zbieramy dodatkowo dane weryfikacyjne firmy, w tym nazwę firmy, numer rejestracyjny oraz numer VAT/EORI.

2. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Używamy tych informacji, aby świadczyć Ci nasze Usługi. W szczególności:

  • Realizacja Zamówień: W celu przetwarzania płatności, organizowania wysyłki i dostarczania faktur (Podstawa Prawna: Wykonanie Umowy).
  • Komunikacja: Aby wysyłać Ci aktualizacje dotyczące Twojego zamówienia lub konta (Podstawa Prawna: Wykonanie Umowy).
  • Weryfikacja: W celu sprawdzania zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa (Podstawa Prawna: Uzasadniony Interes).
  • Ulepszanie: W celu optymalizacji układu naszej Strony i doświadczenia użytkownika na podstawie analityki (Podstawa Prawna: Uzasadniony Interes).
  • Marketing (tzw. „Soft Opt-in”):
    • Istniejący Klienci: Jeśli dokonałeś u nas zakupu wcześniej, możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe dotyczące podobnych produktów, chyba że zrezygnowałeś z tej opcji.
    • Nowi Odwiedzający: Będziemy wysyłać komunikaty marketingowe tylko wtedy, gdy wyraźnie zapiszesz się na nasz newsletter (Podstawa Prawna: Zgoda).

3. Udostępnianie Twoich Danych Osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe wybranym stronom trzecim, aby pomóc nam w prowadzeniu działalności:

  • Shopify: Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Dostawcy Usług: Udostępniamy niezbędne dane kurierom (np. Royal Mail, DPD) w celu dostarczenia Twoich zamówień.
  • Zgodność z Prawem: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w odpowiedzi na nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw.

4. Międzynarodowe Transfery Danych

Firma Pierre Francis ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Jednak nasza platforma sklepowa (Shopify) przetwarza dane globalnie. Polegamy na Brytyjskiej Umowie o Międzynarodowym Transferze Danych (IDTA), programie „UK-US Data Bridge” oraz Decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, aby zapewnić, że Twoje dane są chronione zgodnie ze standardem równoważnym brytyjskiemu RODO (UK GDPR), gdy opuszczają Wielką Brytanię.

5. Twoje Prawa (UK GDPR)

Jeśli jesteś mieszkańcem Wielkiej Brytanii lub EOG, przysługują Ci określone prawa:

  • Prawo Dostępu: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
  • Prawo do Sprostowania: Możesz poprosić nas o poprawienie danych, które są niedokładne.
  • Prawo do Usunięcia: Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych („Prawo do bycia zapomnianym”), pod warunkiem, że nie musimy ich przechowywać ze względów prawnych (podatkowych/księgowych).
  • Prawo do Cofnięcia Zgody: W przypadkach, w których polegamy na zgodzie (np. marketing), możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem sales@pierrefrancis.co.uk.

6. Osoby Niepełnoletnie

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy celowo danych osobowych od dzieci.

7. Przechowywanie Danych

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Strony, będziemy przechowywać Twoje Informacje o Zamówieniu w naszej dokumentacji (zazwyczaj przez 6 lat, zgodnie z wymogami brytyjskiego prawa podatkowego), chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji.

8. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

9. Kontakt z Nami

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie prywatności lub złożyć skargę, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ds. Zgodności Prywatności:

Pierre Francis Ltd 15 Burnet Lane Broughton, HP22 7DD United Kingdom E-mail: sales@pierrefrancis.co.uk

Organ Regulacyjny: Jeśli uważasz, że Twoje dane nie były przetwarzane prawidłowo, masz prawo wnieść skargę do Information Commissioner's Office (ICO).